Um dos bancos digitais mais famosos do Brasil tem tomado medidas drásticas nos últimos tempos. A mais recente consiste no cancelamento em massa nos cartões Nubank. Popular pela oferta de vantagens e benefícios que vão além das necessidades do público, a fintech tem chocado os clientes.
Viralizaram alguns relatos de clientes contando sobre o cancelamento em massa nos cartões Nubank sem qualquer aviso prévio. As reclamações foram registradas na plataforma Reclame Aqui. As justificativas apresentadas se concentram na falta de pagamento ou atrasos na fatura do cartão.
Em alguns casos, o cancelamento dos cartões Nubank é substituído pela suspensão do uso da ferramenta até que a situação financeira seja regularizada junto ao banco. A fintech, em contrapartida, alegou que nenhum cartão é cancelado desta forma e que todos os clientes são notificados quando essa medida é tomada.
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