Chega de spam! Operadora cria recurso inovador contra ligações indesejadas

A Vivo anunciou um lançamento que promete revolucionar a experiência de seus clientes. A ferramenta, denominada Vivo Anti Spam, visa reduzir o incômodo de ligações indesejadas e já está disponível para os assinantes da operadora.

A inovação vem como parte do compromisso da Vivo em melhorar a segurança e o conforto de seus usuários. O recurso opera automaticamente, analisando o comportamento das chamadas para distinguir entre spam e ligações legítimas, permitindo que os clientes evitem interrupções desnecessárias.

Cabe ressaltar que ligações com Origem Verificada, utilizando o método Stir Shaken, não serão bloqueadas. Isso garante ao consumidor a opção de decidir se deseja atender ou não essas chamadas.

Disponibilidade e ativação do serviço

A operadora disponibilizou o Vivo Anti Spam inicialmente para 100 mil clientes sem custo adicional. Apesar de o valor não ter sido revelado, os interessados podem ativar a ferramenta por meio do aplicativo da Vivo.

Confira o passo a passo para fazer a ativação:

• Acesse o aplicativo da Vivo em seu dispositivo Android ou iOS.
• Realize o login com seu número de telefone.
• Navegue até a aba “Assinaturas” e escolha “Assinar novos serviços”.
• Vá até “Outras assinaturas” e selecione “Serviços digitais”.
• Clique em “Bloqueie as chamadas inconvenientes”.
• Pressione “Ativar Anti Spam” e confirme com seu número de telefone.

WhatsApp quer resolver problema semelhante

O WhatsApp, da Meta, também está introduzindo uma nova funcionalidade que promete transformar a forma como os usuários lidam com mensagens comerciais. Ainda em fase de testes, ela busca reduzir a incidência de spams sem comprometer a comunicação essencial.

A ideia é oferecer a possibilidade de cancelar assinaturas de ofertas indesejadas sem a necessidade de bloqueio completo dos contatos empresariais. O objetivo é proporcionar maior controle sobre os conteúdos que desejam receber.

Um banco, por exemplo, poderá continuar enviando notificações sobre o fechamento da fatura do cartão, mas os usuários poderão optar por não receber mais os anúncios de produtos enviados pela instituição.

Por enquanto, a funcionalidade estará disponível apenas para empresas que utilizam a API do WhatsApp, não abrangendo todos os contatos comerciais. Os testes globais iniciados pela Meta visam a uma implementação gradual, assegurando uma adaptação.

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