INDÚSTRIA CONTRATA BUSCAMOS PROFISSIONAL DE EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE/SAC
Requisitos:
Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins
Habilidades com os principais KPIs de atendimento e ferramenta de suporte/atendimento
Conhecimento em atendimento ao cliente e Marketing
Principais Responsabilidades:
Registrar as demandas dos clientes com esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Realizando Follow-up das queixas, garantindo a resolução e a satisfação dos clientes;
Criar e analisar indicadores com base nos dados gerados pelo atendimento, elaborar relatórios mensais;
Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC;
E demais atribuições inerentes ao cargo.
Habilidades essenciais:
Excelente comunicação verbal e escrita
Resolução de conflitos de forma imediata
Empatia e escuta ativa
Nossos beneficios: Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Rota, Refeição, Cesta Básica e demais convênios.
Atende o perfil da vaga!!! Envie seu curriculo para:
