Indústria contrata profissional em Atendimento ao Cliente/Sac

INDÚSTRIA CONTRATA BUSCAMOS PROFISSIONAL DE EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE/SAC

Requisitos:

Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins

Habilidades com os principais KPIs de atendimento e ferramenta de suporte/atendimento

Conhecimento em atendimento ao cliente e Marketing

Principais Responsabilidades:

Registrar as demandas dos clientes com esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Realizando Follow-up das queixas, garantindo a resolução e a satisfação dos clientes;

Criar e analisar indicadores com base nos dados gerados pelo atendimento, elaborar relatórios mensais;

Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC;

E demais atribuições inerentes ao cargo.

Habilidades essenciais:

Excelente comunicação verbal e escrita

Resolução de conflitos de forma imediata

Empatia e escuta ativa

Nossos beneficios: Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Rota, Refeição, Cesta Básica e demais convênios.

Atende o perfil da vaga!!! Envie seu curriculo para:

oportunidades.opr.am20@gmail.com