Pode usar emojis no trabalho? Pesquisa elege os melhores e piores símbolos

Uma pesquisa conduzida pelas empresas Slack e Duolingo examinou a influência dos emojis nas comunicações de trabalho. Entrevistando 9.400 trabalhadores de esquemas híbridos na América do Norte, Ásia e Europa, o estudo revelou os símbolos que devem ser evitados e os que promovem empatia.
Os emojis, apesar de sua aparente universalidade, podem ter significados variados dependendo do contexto cultural e pessoal. O estudo destacou tanto os riscos associados ao uso indevido desses símbolos quanto os benefícios de sua aplicação correta.
Piores e melhores emojis para o ambiente de trabalho
Quatro emojis foram identificados como potencialmente problemáticos devido às suas conotações sexuais ou ofensivas. Evitar o uso de
,
,
e
pode prevenir mal-entendidos e manter a comunicação no ambiente de trabalho profissional.
Por outro lado, certos emojis têm a capacidade de transmitir compreensão e apoio, algo valioso em qualquer equipe. Os símbolos
,
e
são universalmente reconhecidos por sua capacidade de expressar empatia.
Piores emojis
Melhores emojis
O estudo também revelou que até mesmo emojis aparentemente claros podem ser interpretados de maneiras muito distintas. Por exemplo, a carinha sorridente
geralmente expressa positividade, mas para alguns entrevistados, transmite exasperação.
O
significa tanto perda quanto ganho financeiro, dependendo da perspectiva. Já o
pode ser considerado um flerte ou simplesmente uma fruta, variando conforme o país.
Emojis e produtividade
Além de expressar sentimentos, emojis podem acelerar a comunicação em grupos de trabalho. O uso do guaxinim
ajuda a sugerir educadamente mudanças de grupo para certas discussões. Outros símbolos, como
e
, facilitam a troca rápida de informações.
= “dando uma olhada”
= “feito”
= “muito bem feito”
= “aprovado” ou “feito”
,
,
= indicam a urgência de um pedido
Diferenças culturais no uso de emojis
O estudo também demonstrou que a utilização de emojis varia globalmente. Em países como Índia, China e Estados Unidos, a ausência de ícones torna as mensagens incompletas.
Enquanto 53% dos trabalhadores usam emojis com colegas, apenas 30% se sentem à vontade para usá-los com seus chefes.
Essa variabilidade cultural reforça a importância de considerar o contexto ao usar emojis no trabalho. Com compreensão adequada, esses símbolos podem melhorar a comunicação e a dinâmica nas equipes globais.
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= “muito bem feito”
= “aprovado” ou “feito”
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= indicam a urgência de um pedido


