Uber lança contas especiais para idosos com visual mais simples e ajuda familiar

A Uber acaba de anunciar uma tecnologia inovadora voltada para facilitar o uso do aplicativo por pessoas idosas. Segundo informações, a novidade começará a ser disponibilizada a partir de 5 de outubro de 2025 em diversos países, incluindo o Brasil, Estados Unidos, Índia, México, Taiwan e Hong Kong.

A iniciativa atende à crescente demanda por acessibilidade digital, já que, segundo a ONU, até 2030, 1 em cada 6 pessoas no mundo terá 60 anos ou mais. Com esse cenário, empresas de tecnologia e mobilidade começam a adaptar seus produtos para garantir inclusão, autonomia e segurança a esse público.

O que muda com a conta sênior da Uber?

A conta sênior está integrada ao Perfil Familiar do app Uber e oferece recursos projetados para facilitar o uso por pessoas idosas. Veja os principais diferenciais:

• Letras maiores e visual mais limpo, que facilitam a leitura;
• Destinos salvos, permitindo solicitar corridas com um clique;
• Mais opções de pagamento, dando mais autonomia e praticidade;
• Monitoramento em tempo real por parte de familiares.

Além disso, o familiar responsável pode ajudar na organização das viagens e pagamentos, tudo dentro do aplicativo.

Foto: iStock

Como configurar uma conta sênior no Uber?

Criar uma conta sênior é simples e leva apenas alguns minutos. Veja o passo a passo:

• Abra o app Uber e vá até o Menu;
• Acesse Configurações;
• Role até a opção “Configure seu Perfil Familiar”;
• Toque em “Continuar” após ler a explicação;
• Selecione “Convidar Familiar” e escolha o contato da pessoa idosa;
• Envie o convite, que pode ser aceito por notificação ou SMS.

A partir daí, o familiar convidado passa a ter um perfil sênior com interface adaptada.

O que é o “Modo Simples” do Uber?

Mesmo quem não faz parte de um perfil familiar pode ativar o Modo Simples, uma alternativa prática e acessível para quem deseja uma navegação mais amigável. O recurso oferece:

• Fonte ampliada para melhor leitura;
• Menus simplificados, com menos botões e etapas;
• Interface mais clara, ideal para usuários com pouca familiaridade tecnológica.

O Modo Simples pode ser ativado nas configurações da conta, diretamente no aplicativo.

Concorrência também aposta no público sênior

A Uber não está sozinha nessa corrida pela inclusão digital. A concorrente Lyft lançou recentemente o Lyft Silver, uma versão especial com foco em idosos. Ela oferece:

• Design com fontes grandes e contrastes fortes;
• Veículos mais acessíveis;
• Atendimento ao cliente com pessoas reais, e não apenas bots.

Essas iniciativas mostram como a mobilidade urbana está se transformando para atender melhor a quem mais precisa.

Embora cada vez mais conectados, muitos idosos ainda enfrentam dificuldades com aplicativos, como:

• Interfaces complexas;
• Medo de errar ou de cair em golpes;
• Falta de confiança em plataformas digitais;
• Dificuldade com leitura e localização de recursos no app.

A criação de ferramentas mais intuitivas e seguras é fundamental para garantir que esse público se sinta incluído, respeitado e independente.

Futuro da acessibilidade digital na Uber

A Uber afirma que pretende investir continuamente em soluções voltadas para o público sênior. Entre as possibilidades estão:

• Parcerias com instituições voltadas a pessoas idosas;
• Desenvolvimento de comandos por voz e inteligência artificial;
• Coleta ativa de feedback dos usuários idosos para melhorar a experiência;
• Recursos que garantam mais segurança e tranquilidade para familiares.

Com essas mudanças, a empresa busca criar um ambiente mais acolhedor e acessível, refletindo a importância de tornar a tecnologia mais humana, inclusiva e adaptável para todas as idades.

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